TROCAS
Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido.
Dentro deste prazo, pedimos que envie uma mensagem para o WhatsApp comercial (11) 915887057, informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.
Damos todo o suporte pré compra para dúvidas relacionadas a tamanhos e medidas, por isso, trocas efetuadas por tamanho errado, o frete é custeado pelo cliente.
Nas compras feitas através do frete fixo promocional, o valor do envio de troca/devolução é custeado pelo cliente.
Aceitamos trocas somente de peças SEM SINAIS DE USO E COM A TAG FIXADA.
Pedimos que seja enviada a caixa com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver, como por exemplo: brindes, saquinhos e cards.
Ao chegar a troca, nossa equipe entrará em contato para confirmar a peça que será enviada.
DEVOLUÇÃO
Na nossa política de devolução, o prazo é de até 7 dias, contados a partir do recebimento do pedido.
Dentro deste prazo, pedimos que envie uma mensagem para o WhatsApp comercial (11) 915887057 informando o número do seu pedido e que peça deseja devolver.
Nas compras feitas através do frete fixo promocional, o valor do envio de troca/devolução é custeado pelo cliente.
O endereço para devolução será informado pela nossa equipe no corpo do email. O prazo para estorno da compra são de 20 dias úteis a partir do recebimento da peça pelo controle de qualidade The Claire's.
